Attività di Marketing

• Dati trattati. Alcuni dei dati personali forniti da un utente al momento della registrazione al Sito ovvero nel corso dell’acquisto di un prodotto attraverso il Sito, quali: indirizzo e-mail, numero di telefono e recapiti postali. 
• Finalità del trattamento. EPLAN S.r.l. potrà trattare i dati personali menzionati nel presente paragrafo per il compimento di attività di marketing, che potranno concretarsi nelle seguenti modalità: 
  • limitatamente ai clienti di EPLAN S.r.l., nell’invio di messaggi di posta elettronica – alle coordinate da questi fornite nel contesto di un acquisto tramite il Sito o al momento della registrazione - riferiti a prodotti analoghi a quelli acquistati attraverso il Sito (c.d. soft-spam) 
  • nell’invio di newsletter promozionali, nell’effettuazione di indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, e nell’invio di materiale pubblicitario relativo a prodotti e/o servizi di EPLAN S.r.l., anche a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, ovvero mediante modalità tradizionali (es: posta cartacea o brochure ) (finalità di marketing), riferiti a prodotti non analoghi a quelli acquistati da un cliente attraverso il Sito ovvero diretti a utenti che non siano ancora clienti di EPLAN S.r.l.. I messaggi e le comunicazioni promozionali in questione possono riferirsi, oltre che a prodotti di EPLAN S.r.l., anche a prodotti di società appartenenti al medesimo gruppo di EPLAN S.r.l.. Al riguardo, tuttavia, EPLAN S.r.l. non condividerà i dati degli interessati con tali società ma procederà essa stessa all’invio delle comunicazioni e dei messaggi relativi ai loro prodotti. In tal caso la base giuridica del trattamento è il consenso degli interessati a svolgere questo tipo di attività; 
• Basi giuridiche dei trattamenti. Le basi giuridiche su cui si fondano i trattamenti di dati personali di EPLAN S.r.l. per finalità di marketing diretto sono, rispettivamente: 
  • il legittimo interesse di EPLAN S.r.l. nel caso di comunicazioni relative a prodotti analoghi a quelli acquistati dai propri clienti sul Sito (soft-spam), in applicazione di quanto previsto dall’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR e dall’art. 130, comma 4 D.lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”). Rimane salva la possibilità per gli utenti di opporsi al trattamento nelle modalità di cui al successivo paragrafo e 
  • il consenso degli interessati nel caso di messaggi promozionali inviati a interessati non clienti di EPLAN S.r.l. ovvero relativi a prodotti non analoghi rispetto a quelli già acquistati da un cliente di EPLAN S.r.l. (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). 

Gli interessati potranno opporsi al trattamento dei propri dati personali per tale finalità inviando una e-mail al Responsabile della Protezione dei Dati della Società all’indirizzo EPLAN S.r.l. oppure tramite apposito link presente in calce a qualsiasi e-mail a contenuto promozionale inviata da EPLAN S.r.l.. L’opposizione manifestata con tali modalità si estende anche all’invio di comunicazioni mediante il servizio postale. 

• Necessità di conferimento dei dati. Il conferimento dei dati di cui al presente paragrafo, così come la prestazione del consenso al trattamento degli stessi ove necessario, è facoltativo e l’eventuale mancanza non inficerà né la registrazione di un utente sul Sito né il compimento di un acquisto attraverso lo stesso. 
• Conservazione dei dati. I dati trattati per finalità di marketing diretto saranno conservati fino alla revoca del consenso al loro trattamento. EPLAN S.r.l. procederà a richiedere di aggiornare il consenso ad intervalli appropriati. Nel caso in cui il trattamento cambi o si evolva in maniera considerevole, EPLAN S.r.l. procederà a richiedere il rinnovo del consenso al trattamento di tali dati. È fatta salva la possibilità di EPLAN S.r.l. di estendere il predetto periodo di conservazione nel caso in cui ciò sia necessario per adempiere ad un obbligo di legge posto in capo a EPLAN S.r.l. ovvero per tutelare un diritto di EPLAN S.r.l. dinnanzi ad una autorità competente. 

Dati forniti in occasione di contatti con gli interessati

• Dati trattati. EPLAN S.r.l. potrà trattare i dati personali forniti dagli interessati (es. nome, cognome, dati di contatto, qualsiasi altra informazione contenuta nelle richieste degli interessati) nel momento in cui questi decidono di contattare la società titolare tramite i dati di contatto presenti sul Sito (es. numero di telefono, e-mail, posta cartacea), nell’ambito del servizio di customer care ovvero per qualsiasi altra richiesta relativa ai prodotti ed alle attività di EPLAN S.r.l.. 
• Finalità del trattamento. EPLAN S.r.l. tratterà i dati personali riferiti nel presente paragrafo al solo scopo di fornire un riscontro alle richieste presentate dagli interessati. 
• Basi giuridiche del trattamento. Le basi giuridiche dei trattamenti descritti nel presente paragrafo sono rappresentate da: 
  • la necessità di eseguire un contratto d’acquisto nel caso di interessati che contattano EPLAN S.r.l. per le attività di customer care (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR); 
  • il consenso degli interessati nel caso in cui questi contattino EPLAN S.r.l. per qualsiasi altro genere di informazione (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). In particolare, il fatto che un interessato decida di contattare EPLAN S.r.l. presentando alla stessa una richiesta sarà considerato un’azione positiva inequivocabile equipollente ad un consenso scritto ai sensi dell’art. 4, n. 11) GDPR. 
• Necessità di conferimento dei dati. Il conferimento dei dati di cui al presente paragrafo è facoltativo ma, in mancanza, EPLAN S.r.l. non potrà dare seguito alle richieste presentate dagli interessati. 
• Periodo di conservazione. I dati trattati secondo quanto riportato nel presente paragrafo saranno conservati per il periodo strettamente necessario a fornire un riscontro alle richieste degli interessati. Rimane salva la possibilità per EPLAN S.r.l. di prolungare il predetto periodo nel caso in cui ciò sia necessario per adempiere ad obblighi di legge cui la stessa è sottoposta ovvero per tutelare un diritto di EPLAN S.r.l. di fronte ad una autorità competente. 

Dati di navigazione

Quando un utente visita il Sito, EPLAN S.r.l. raccoglie i seguenti dati di navigazione: 

• informazioni tecniche, tra cui indirizzo IP, informazioni sui dispositivi utilizzati dai visitatori del Sito, sul browser e sui sistemi operativi, ecc.;
• informazioni sulla navigazione sul Sito, tra cui URL delle pagine visitate e attività che vengono svolte sulla pagina, date e orari di navigazione, tempo di permanenza sul Sito, clic stream.  

Queste informazioni vengono raccolte per il corretto funzionamento, la gestione, il mantenimento ed il miglioramento del Sito, nonché per garantire che la navigazione degli interessati avvenga in sicurezza e per poter accertare la responsabilità in caso di violazioni cyber-security. Esse vengono anche utilizzate per consentire a EPLAN S.r.l. di ottenere analisi statistiche sull’utilizzo del Sito con la possibilità di analizzare il dato anche in forma aggregata e per permetterle di ricevere annunci promozionali in linea con i suoi desideri ed interessi. 

Il trattamento dei dati di navigazione è inoltre necessario per consentire l’effettuazione di acquisti attraverso il Sito. 

Gli utenti del Sito sono sempre liberi di decidere se fornire i loro dati di navigazione, ad esempio scegliendo di disattivare i cookie tramite le impostazioni del loro browser. Tuttavia, il rifiuto a fornire informazioni necessarie ai fini della navigazione potrebbe rendere impossibile lo svolgimento di attività strettamente connesse con la navigazione stessa e, dunque, anche la consultazione e interazione con il nostro Sito, nonché con l’effettuazione di acquisti attraverso il Sito.  

Tali dati vengono conservati unicamente per il tempo strettamente necessario ai fini per cui sono raccolti.  

I dati di navigazione vengono raccolti mediante l’utilizzo di cookie. Per conoscere meglio il funzionamento dei cookie, il modo di attivarli e disattivarli, consultare la nostra cookie policy. 

Plug-in ed interazione con i social

Il Sito permette l’interazione con siti di terze parti e social network (Google, Instagram, Facebook) attraverso hyperlink, pulsanti di condivisione, plug-in social ed altri strumenti analoghi. 

Accedendo a una delle aree del Sito provviste di questo genere di strumenti, il browser Internet connetterà gli interessati direttamente ai server dei siti terzi in questione, trasferendo così i loro dati personali ai gestori di tali siti. 

Il trasferimento dei dati sarà effettuato sulla base del consenso degli interessati, espresso in maniera inequivocabile nel momento in cui gli stessi clicchino su uno specifico hyperlink, pulsante di plug-in o di un altro strumento analogo. 

A seconda degli specifici accordi in essi con i gestori di tali siti terzi, EPLAN S.r.l. potrà agire in qualità di autonomo titolare o di contitolare del trattamento con riguardo a tali trasferimenti di dati. Per quanto riguarda i metodi di protezione della privacy e il trattamento dei dati personali raccolti dai gestori di siti terzi con cui avvengono le interazioni descritte, si prega di far riferimento ai relativi siti. 

Trasferimento dei dati al di fuori del SEE 

EPLAN S.r.l. non trasferirà i dati personali degli interessati verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), che comprende oltre agli Stati membri dell’Unione Europea, Norvegia, Lichtenstein e Islanda.  

Nel caso in cui ciò risultasse necessario per perseguire le finalità dei trattamenti descritti nella presente Informativa, EPLAN S.r.l. garantisce che tutti gli eventuali trasferimenti dei dati al di fuori del SEE avverranno in modo tale da garantire la piena tutela dei diritti e delle libertà degli stessi. Ove, con riguardo al Paese terzo destinatario non siano state emanate decisioni di adeguatezza dalla Commissione Europea, i trasferimenti dei dati verranno effettuati adottando le garanzie previste dagli articoli 46 e seguenti del GDPR tra cui le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, ed una ponderata valutazione della legislazione dell’eventuale paese terzo di destinazione. 

I tuoi diritti e come contattarci

Ti ricordiamo che hai il diritto di ottenere da EPLAN S.r.l., nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che ti riguarda o di opporti al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento).

Le richieste vanno rivolte:

• via e-mail, al nostro Responsabile del riscontro agli interessati: privacy@eplan.it
• oppure via posta, EPLAN S.r.l. in Via Niccolò Machiavelli, 4/6, 20096 Pioltello MI

Diritto di reclamo

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).

Modifiche 

EPLAN S.r.l. si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone idonea pubblicità agli utenti del Sito e garantendo in ogni caso una adeguata e analoga protezione dei dati personali. Al fine di visionare eventuali modifiche, Lei è invitato a consultare con regolarità la presente informativa. 

Ad ogni modo, qualora EPLAN S.r.l. dovesse apportare modifiche sostanziali alla presente informativa (ad es.: trattamento dei dati personali per diverse e ulteriori finalità), ne darà comunicazione agli interessati a mezzo e-mail.